Übersicht

After Sales Service von MAN Turbo bedeutet, ein kundenorientiertes Dienstleistungsspektrum in vollem Umfang nutzen zu können. Unsere Kunden profitieren von mehr als 200 Jahren Erfahrung in Fertigung und Betrieb von Einzelmaschinen, kompletten Maschinensträngen und Anlagen, konzentriert in unseren einzelnen Angeboten.

24h-Service

Da sein, wenn Sie uns brauchen!
An 365 Tagen im Jahr und 24 Stunden am Tag erreichen uns Ihre Wünsche nach einem zuverlässigen Service. Als Originalhersteller (OEM) sind wir mit allen technischen Lösungen für anspruchsvolle Maschinen- und Anlagentechnik vertraut.

Beratung

Nutzen Sie unsere umfassende technische Beratung hinsichtlich geplanter Veränderungen, Modernisierungsmaßnahmen oder für aktuelle Betriebsfragen. Bei uns erwartet Sie kompetente technische, kaufmännische und logistische Beratung.

Engineering-Studien

Engineering-Studien basieren auf einer Kombination von weltweiter Erfahrung und In-house Datenbanken bzw. Dokumentationen für technische, kaufmännische und logistische Beratung bezüglich Umbauten, Modernisierungen und Umsetzungen.

Original Ersatzteile

Die umfangreiche EDV-gestützte Organisation macht es möglich:
Zügige OEMErsatzteil-Lieferungen für die volle Funktion und Verfügbarkeit Ihrer Maschinen und Anlagen.
Zudem haben unsere Kunden die Möglichkeit, Ersatzteilbestellungen über unser Internetportal epos® Online vorzunehmen.

Instandsetzung

Unsere erfahrenen Serviceteams betreuen weltweit Instandsetzungen und umfassende Generalüberholungen von Einzelmaschinen und Maschinensätzen. Bei geringem Zeit- und Montageaufwand kann der Maschinenzustand zuverlässig überprüft und ein vorbeugender Diagnosedienst in Auftrag gegeben werden.

Außenmontage / Field Service

Für die Planung und Ausführung von Neumontagen, Inbetriebnahmen, Inspektions- und Wartungsarbeiten bieten wir Ihnen zwei Alternativen an:
• Bereitstellung des für die Tätigkeiten insgesamt benötigten Personals
• Bereitstellung von Überwachungspersonal bei der Durchführung der Arbeiten durch den Auftraggeber oder eines von ihm beauftragen Subunternehmens.

Modernisierung / Modifizierung (Upgrade)

Maßnahmen zur Modernisierung / Modifizierung unserer Maschinen und Anlagen verbessern die bestehenden Installationen im Hinblick auf Zuverlässigkeit, Verfügbarkeit und Betriebskosten.

Leistungsanpassung (Rerate)

Sollte eine Änderung in den Prozessbedingungen erfolgen, ist in bestimmten Grenzen eine Neuauslegung der Leistungsdaten der vorhandenen Maschine die wirtschaftlichste Lösung in Bezug auf die direkten Investitionskosten, die Folgekosten und die Stillstands- bzw. Produktionsausfallzeiten.

Umsetzung (Relocation)

Die Verlegung von Produktionsstandorten erfordert die Umstellung des kompletten Maschinenparks. Schlüsselfertige Umsetzungen von Maschinen und Anlagen gehören zu den Spezialitäten der MAN Turbo und beinhalten selbstverständlich eine Leistungsgarantie.

Second-Hand-Maschinen

Der Handel mit Second-Hand-Maschinen und Ausrüstungen umfasst komplette Maschinensätze und zugehörige Hilfsaggregate, Überholung und Modernisierung von gebrauchten Maschinen gemäß der Kunden- anforderungen und schlüsselfertige Umsetzung von Maschinen und Anlagen.

Serviceverträge

Unsere modularen Vertragsgestaltungen bieten den Vorteil, sich ein individuelles Leistungspaket zusammenstellen zu lassen – unter Berücksichtigung möglicher Budgetvorgaben und Zielkosten.

Zustandsüberwachung

Das Ferndiagnosesystem irds® (Intelligent Remote Diagnostic System) in Kombination mit adams® (automatic data analysis & mailing system) ist Bestandteil von Serviceverträgen und bietet für Betreiber und Hersteller zahlreiche Möglichkeiten zur Optimierung des Anlagenbetriebs.